Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site de PittNik.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et nous nous engageons à respecter les exigences de la Loi 25 du Québec concernant la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations.

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2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, PittNik est responsable des renseignements personnels qu'elle collecte.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à :

• cuisine@pittnik.com
• +1 579-319-0017
• 1357 Rue Shefford Local 101, Bromont, Quebec J2L 1C9, Canada

Responsable : François Gagnon

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3. Renseignements personnels collectés

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à nos activités.

Renseignements fournis volontairement :

Via le formulaire de demande traiteur :

• Nom complet
• Prénom et nom de famille
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel
• Adresse complète de l'événement
• Date et lieu de l'événement
• Type d'événement
• Nombre de personnes
• Description des besoins
• Thématique spéciale (si applicable)
• Restrictions alimentaires et allergies

Via l'infolettre/newsletter :

• Adresse courriel

Ces informations sont recueillies lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de demande de service traiteur
• Vous inscrivez à notre infolettre
• Communiquez avec nous directement

Données de navigation

Nous pouvons également recueillir certaines données techniques :

• Adresse IP
• Type d'appareil et de navigateur
• Pages visitées
• Temps passé sur le site
• Source de trafic

Ces données sont collectées à l'aide de :

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Outils d'analyse de Webflow

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4. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont utilisés uniquement pour :

• Traiter votre demande de service traiteur
• Communiquer avec vous concernant votre demande
• Envoyer des communications relatives à nos services (infolettre, mises à jour)
• Assurer le suivi de vos demandes
• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser l'utilisation du site pour optimiser l'expérience utilisateur
• Maintenir un historique de service

Nous ne collectons pas de renseignements sans raison légitime et nécessaire.

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5. Consentement

En nous transmettant vos renseignements personnels via nos formulaires ou en vous inscrivant à notre infolettre, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en communiquant avec nous à cuisine@pittnik.com ou +1 579-319-0017.

Pour vous désabonner de l'infolettre, vous pouvez également cliquer sur le lien de désinscription fourni dans nos communications.

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6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies de suivi pour :

• Améliorer l'expérience utilisateur
• Analyser la fréquentation du site
• Optimiser nos services

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies d'analyse : Google Analytics, Google Tag Manager (données anonymisées)
• Cookies de consentement : CookieYes (gestion des préférences de cookies)

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de retargeting.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies. Cependant, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

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7. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Vos informations peuvent être partagées uniquement lorsque nécessaire :

• Avec des fournisseurs de services technologiques (ex. hébergement Webflow, Google Analytics, CookieYes)
• Si la loi l'exige ou pour des raisons de sécurité publique
• Avec des partenaires de services (ex. service de newsletter) si vous y avez consenti

Ces fournisseurs sont tenus de respecter des standards de sécurité appropriés et de traiter vos données uniquement aux fins spécifiées.

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8. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés aussi longtemps qu'ils sont nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.

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Durée de conservation :

• Demandes traiteur : Conservées de manière permanente pour assurer un suivi, maintenir un historique de service et améliorer la qualité de nos interventions
• Adresses courriel (infolettre) : Conservées aussi longtemps que vous restez abonné(e)
• Données d'analyse : Conservées conformément aux politiques de Google Analytics

Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements en tout temps en communiquant avec nous.

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9. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives et techniques raisonnables afin de protéger vos renseignements contre :

• L'accès non autorisé
• La perte
• Le vol
• La modification
• La divulgation

Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Accès limité aux données (seulement les personnes autorisées)
• Sauvegardes régulières
• Conformité aux protocoles de sécurité de Webflow

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucun système n'est 100% sécurisé.

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10. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :

• D'accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous
• De demander la rectification d'informations inexactes ou incomplètes
• De demander la suppression de vos renseignements
• De retirer votre consentement à des communications promotionnelles ou de service
• De porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• cuisine@pittnik.com
• +1 579-319-0017
• 1357 Rue Shefford Local 101, Bromont, Quebec J2L 1C9, Canada

Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable (généralement dans les 30 jours).

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11. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

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12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps afin de refléter les changements législatifs ou opérationnels.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

La date de dernière modification de cette politique est indiquée au bas de cette page.

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13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :

• Courriel : cuisine@pittnik.com
• Téléphone : +1 579-319-0017
• Adresse : 1357 Rue Shefford Local 101, Bromont, Quebec J2L 1C9, Canada